Se describe la estructura del Servicio de Emergencias del Ayuntamiento de Barcelona, que ha recibido el certificado de calidad ISO 9001:2008. Con este fin, se muestra el itinerario, características, resultados y el cambio cultural del equipo de trabajo.

AÑO DE PUBLICACIÓN: 2011

COLECCIÓN: Servicios Sociales y Política Social (nº 94). Madrid : Consejo General del Trabajo Social

TIPO: Artículos científicos y técnicos

DESCRIPCION FÍSICA: 8 p.

ISSN: ISSN 1130-7633

TEMÁTICA: Emergencia social, Urgencia social, Urgencias-emergencias sociales, Prevención primaria (previsión, prevención, planificación), Marco normativo-legislativo, Planes y programas, Protocolos y procedimientos, Servicios sociales, Trabajo Social

PALABRAS CLAVE: TRABAJO SOCIAL, EMERGENCIA SOCIAL, LEGISLACIÓN, URGENCIA SOCIAL, PREVENCIÓN SOCIAL, PROCEDIMIENTO, PROTOCOLO, PROGRAMACIÓN, SERVICIO DE URGENCIA-EMERGENCIA SOCIAL

RESUMEN: Se describe la estructura del Servicio de Emergencias del Ayuntamiento de Barcelona, que ha recibido el certificado de calidad ISO 9001:2008. Con este fin, se muestra el itinerario, características, resultados y el cambio cultural del equipo de trabajo.