Centro Documental Psicosocial y Emergencias

Se aborda la emergencia social, desde un estudio cualitativo, como situación de riesgo favorecedora de procesos de vulnerabilidad social y de riesgo social. Las situaciones de emergencia social son situaciones sobrevenidas, afectan a necesidades básicas y requieren inmediatez de respuestas. Por ello, es necesario contar con profesionales de las emergencias sanitarias extrahospitalarias para su detección durante su trabajo, además de profesionales de Trabajo Social con actitudes y aptitudes en emergencias, junto a un Sistema de Servicios Sociales y de protección social que respalde su intervención.

Se defiende el rol del trabajador social en situaciones de emergencia a partir del análisis del soporte legislativo de la Norma Básica de Protección Civil y del primer Plan Territorial de Protección Civil de Aragón. En estos documentos se reconoce la Acción Social como tarea a llevar a cabo en ese tipo de contextos que incluye la responsabilidad de los profesionales del Trabajo Social.  

Se muestran las líneas principales de investigación sobre la intervención comunitaria del trabajo social en situaciones de catástrofes y desastres. Se trata de una investigación cualitativa. Dicho estudio comprende los modelos de intervención, las líneas de acción del trabajador social, la información requerida y los principales retos a los que se enfrenta la profesión para consolidar y ampliar su espacio en este campo de intervención.

Se muestra cómo conjugar el conocimiento teórico y las habilidades en la práctica del Trabajo Social en situaciones de crisis. Por un lado, se reflexiona sobre el concepto de "intervención social" y se teoriza sobre el fenómeno de las "crisis". Finalmente, se aplica a un caso real de crisis familiar.

Se aborda la difusión y promoción de la figura del trabajador social en el ámbito de las emergencias (accidentes, catástrofes, desastres...). Para ello, se señala básicamente el modelo de intervención en crisis, los antecedentes de la profesión en el campo de las emergencias, se indican las fases y niveles de actuación. Asimismo, se aborda la comunicación en situaciones críticas, pautas de comportamiento con colectivos específicos, y reacciones individuales y colectivas en situaciones de crisis. Finaliza con una aproximación conceptual de los términos utilizados.

Se reflexiona acerca de los aspectos formativos y de las habilidades de los profesionales del trabajo social en situaciones de emergencia. Se señalan determinados aspectos legales y se analizan las actuaciones a partir de casos internacionales como el terremoto de Turquía de 1999.

Se muestra el modelo de organización y funcionamiento del Servicio de Emergencias Sociales de la Comarca del Alto Gállego (Huesca). Se considera que este tipo de servicios sociales de base que trabajan en el medio rural y de montaña deben prepararse e implicarse en la atención de emergencias que eviten improvisación en la respuesta. Con este fin, se subrayan tres ideas clave: responsabilidad pública de la atención, planificación y coordinación.

Se expone un desarrollo cronológico de la intervención social llevada a cabo a consecuencia del hundimiento del Carmel. Asimismo, se muestra la incidencia que produjo dicha emergencia en el Centro de Servicios Sociales del Carmelo (Barcelona), a partir del desalojo de la población residente.

Se presenta la experiencia de los servicios sociales de urgencia y emergencia del Ayuntamiento de Bilbao. Con este fin, se describen sus objetivos, destinatarios, metodologías, presupuesto, organización, programas y líneas de trabajo, así como los datos más relevantes de la actividad.

Se realiza una descripción histórica sobre la evolución del servicio de emergencias del Ayuntamiento de Barcelona. Para ello, se describe sus características para finalizar con un caso concreto: la intervención acaecida en el barrio del Carmel como ejemplo de actuación en una gran emergencia.