Es un servicio del proyecto Psicosocial & Emergencias que, en sintonía con los objetivos de la Revista, es una ventana abierta al “querer saber” acerca de los aspectos psicosociales en las diversas situaciones críticas y de las tareas de los trabajadores sociales que, desde diferentes instancias, atienden situaciones de urgencia-emergencia.
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Se efectúa una fundamentación de la labor de los profesionales del Trabajo Social en las situaciones de urgencia-emergencia, dando a conocer los diferentes espacios de la acción psicosocial, las tareas circunscritas al trabajo inmediato y puntual, la prevención primaria y la rehabilitación psicosocial.
Se destaca el papel que pueden desempeñar los "Albergues de Transeúntes" en las urgencias sociales. Se analizan las situaciones que se presentan en estos centros y se propone una estrategia para adecuarse a la atención de esas situaciones.
Se pone en valor que el Trabajo Social es la profesión que más a menudo presta servicios de emergencia en los países en los que se establece. Por este motivo, se abordan las estrategias sobre salud mental y apoyo psicosocial en situaciones de emergencia establecidas por el Comité Permanente entre Organismos (IASC) de la ONU.
Se analizan las vulnerabilidades psicosocioafectivas y económicas tras el terremoto y maremoto de Chile en 27 de febrero de 2010. Ello sirve para revisar las reacciones positivas y negativas a partir de la emergencia y, por último, para identificar las estrategias de intervención con enfoque comunitario en una crisis social.
Se explora la importancia y efectividad de los profesionales del Trabajo Social en la recuperación tras un desastre. Concretamente, se aborda el grupo contratado en Centrelink, una agencia gubernamental australiana.
Se comparte la experiencia que, desde la gestión de la intervención social, se desarrolló durante la crisis acaecida en el derrumbamiento de la Mina San José en Chile el 5 de agosto 2010, en la que 33 mineros quedaron atrapados durante varias semanas.
Se examina la capacidad de respuesta ante las necesidades psicosociales de las personas afectadas por una situación traumática. Con este fin se explica el modelo de intervención psicosocial de Cruz Roja Española con la creación de los equipos ERIE para intervenciones a nivel nacional, Equipos de Respuesta Inmediata en Emergencias, y de los ERU a nivel internacional. Estos dispositivos están integrados por trabajadores sociales, psicólogos personal sanitario y socorristas de acompañamiento.
Se describe la estructura del Servicio de Emergencias del Ayuntamiento de Barcelona, que ha recibido el certificado de calidad ISO 9001:2008. Con este fin, se muestra el itinerario, características, resultados y el cambio cultural del equipo de trabajo.
Se muestra la respuesta de los servicios sociales del Ayuntamiento de Bilbao en situaciones de urgencia y emergencia social.
Se comparten varias experiencias de trabajadoras sociales que han intervenido en situaciones de emergencia social. En concreto, se abordan las inundaciones de Écija en 2010, el atentado terrorista del 11M en Madrid o el accidente de tráfico de Verín en 1987. Se exponen las ideas a modo de tertulia virtual o conversatorio para derivar en cómo intervenir con eficacia en situaciones de emergencia.